Условия доставки

На этой странице вы найдете ответы на вопросы, связанные с условиями приобретения товаров в нашем интернет-магазине. Здесь мы подробно объясняем способы оплаты за заказ, варианты доставки и сроки, в течение которых вы можете получить свой заказ. Цепь событий по приобретению и получению заказа выглядит следующим образом: Оформление-Подтверждение-Готово к выдаче/передано в службу доставки-Доставка-Получение.

Общие положения

Заказ может быть сформирован из каталога товаров на сайте, которые обозначаются как "в наличии" или "под заказ". Товары с пометкой "под заказ" оформляются исключительно по предварительной консультации с менеджером.

Варианты оформления заказа:

через корзину на сайте;
телефонным звонком в магазин;
отправив перечень оборудования на электронную почту;
в помещении магазина.

Подтверждением оформления заказа будет письмо на ваш электронный адрес с номером заказа, перечнем товаров и общей суммой заказа (в случае оформления заказа через корзину на сайте), или уведомление на номер телефона в других вариантах оформления заказа.

Заказ можно получить только после его подтверждения менеджером интернет-магазина Poliv UA. Подтверждение происходит в течение 2 рабочих дней. В случае отсутствия необходимого товара на складах менеджер согласует с вами варианты замены или отмены заказа.

Подтвержденный заказ будет укомплектован и готов к выдаче или передан в службу доставки в течение 3 рабочих дней со дня его подтверждения. В случае оплаты заказа по перерасчету средств на расчетный счет, он будет готов к выдаче или передан в службу доставки в течение 3 рабочих дней со дня зачисления средств на счет магазина.

Если оплата заказа осуществляется через корзину на сайте, ваши средства сначала находятся на хранении в банке, такой тип операции называется "холд". Только после нашего подтверждения наличия товаров они будут перечислены на счет интернет-магазина. В случае вашего отказа от заказа средства возвращаются на ваш счет в течение 3 рабочих дней.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь к нам по телефону: +38 (044) 337-99-00 или с помощью чат-ботов в Telegram или Viber.

Самовывоз

Забрать заказ из магазина можно только после его готовности к выдаче (получение уведомления по телефону, e-mail или звонку менеджера) от интернет-магазина Poliv UA.

Адрес магазина: г. Киев, ул. Анатолия Соловьяненко 16, оф. 4.

График работы
Понедельник	9:00-18:00
Вторник	9:00-18:00
Среда	9:00-18:00
Четверг	9:00-18:00
Пятница	9:00-18:00
Суббота	10:00-15:00
Воскресенье	Выходной

Режим работы в праздничные дни уточняйте у менеджера.

Для получения заказа необходимо сообщить менеджеру номер заказа. Номер заказа вы получите на номер телефона и e-mail, которые будут указаны при оформлении.

Оплата

Может быть осуществлена с помощью платежной системы (Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Plata) при оформлении заказа на сайте;
наличными или указанными выше платежными системами при получении заказа;
перерасчет средств по заказу на расчетный счет.

Адресная доставка по Киеву и Киевской области

Доставка осуществляется своими средствами интернет-магазина Poliv UA во все населенные пункты Киевской области и города Киева. После оформления заказа менеджер позвонит по телефону для его подтверждения и уточнения деталей доставки.